Remboursement
Ce qui est rendu, comment, et dans quel délai.
Partie des conditions générales, version du 30 octobre 2026.
Le premier paiement, pour tous
Le premier paiement d’un compte est remboursé sur simple demande dans les 14 jours, au prorata des crédits non consommés, pour tout client, professionnel compris. Pour le client consommateur, c’est aussi son droit de rétractation : voir Droit de rétractation.
Le calcul
Les crédits consommés se paient au prix du crédit de la formule : prix de la formule divisé par ses crédits du mois. Le reste est rendu sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours, et les crédits restants sont retirés du compte.
Après 14 jours
Un abonnement résilié court jusqu’à la fin de la période payée, et la période en cours n’est pas remboursée. Une création échouée ou refusée ne coûte jamais aucun crédit (article 3 des conditions générales).
Les prix sont en euros TTC : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.