Abonnement et résiliation

Partie des conditions générales, version du 30 octobre 2026.

Les formules et leur prix

• Essai gratuit : gratuit, 40 crédits une fois.
• Starter : 49 € TTC par mois, 160 crédits par mois, 1 marque, 3 produits actifs par marque, 1 accès.
• Pro : 119 € TTC par mois, 400 crédits par mois, 2 marques, 10 produits actifs par marque, 1 accès.
• Business : 299 € TTC par mois, 1 000 crédits par mois, 5 marques, 20 produits actifs par marque, 1 accès.
• Entreprise : sur devis. Le prix, les crédits versés chaque mois, le nombre de marques, et un éventuel engagement à l’année sont fixés par le contrat de chaque compte.

Les prix sont en euros TTC : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Un compte qui paie pour la première fois avec l’interface en anglais paie en dollars américains, aux mêmes conditions (Starter 49 $, Pro 119 $, Business 299 $ par mois ; packs : 100 crédits 39 $, 200 crédits 75 $, 500 crédits 179 $, 1 000 crédits 329 $) ; la devise du premier paiement reste celle du compte. Les crédits du palier sont versés chaque mois, à la date anniversaire de la souscription.

Le renouvellement automatique

Une formule se paie au mois, ou à l’année quand une formule annuelle est proposée à la souscription. Elle se renouvelle automatiquement, pour la même période et au prix de la formule, jusqu’à sa résiliation, sans engagement de durée.

Ce renouvellement s’accepte en cochant une case dédiée au moment de souscrire. Un courriel de confirmation dit ensuite le prix, la période, la date du prochain renouvellement et comment résilier. Une formule annuelle est rappelée par courriel 30 jours avant son renouvellement.

Résilier

Un abonnement se résilie à tout moment depuis Compte > Abonnement, en deux clics, sans frais ni motif à donner. Il court jusqu’à la fin de la période payée, puis ne se renouvelle plus.

Changer de formule

Monter de palier prend effet tout de suite : la différence pour la période en cours est facturée au prorata, et le nouveau palier, ses fonctions et le complément de crédits pour la fin du mois en cours s’ouvrent au paiement de cette facture. Descendre de palier prend effet à la fin de la période payée : rien n’est repris, et les fonctions du palier restent ouvertes jusque-là.

Rétractation et remboursement (14 jours, au prorata) : Droit de rétractation, Remboursement.